Plano de Marketing aplicado ao gerenciamento de perfis de redes sociais de bibliotecas universitárias de campi avançados

diálogos e possibilidades

Resumo

Este estudo examina como as bibliotecas de campi avançados podem gerenciar o marketing digital nas redes sociais institucionais seguindo um plano de marketing e enfrentando desafios e oportunidades inerentes. O estudo de caso se concentra na Biblioteca da Universidade Federal de Juiz de Fora – campus avançado Governador Valadares e tem como objetivo avaliar os instrumentos, políticas e dinâmicas adotadas na implementação do plano de marketing digital. Os resultados indicam que o marketing é importante para bibliotecas universitárias de campi avançados e que os bibliotecários que gerenciam esses campi precisam estar familiarizados com ferramentas digitais, design thinking e estudos de usuários.